Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da EuSouMistica estamos comprometidos com a sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas ainda anexadas.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias a partir da data de coleta do produto, conforme previsto pela legislação brasileira.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter o código de rastreamento de devolução. Após recebermos o produto, realizaremos uma análise e entraremos em contato para informar os próximos passos.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar uma troca ou devolução sem custos adicionais.

Reembolsos

O reembolso será processado dentro de [XX] dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será calculado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Algumas situações ou produtos não podem ser enquadrados nesta política de devolução. Entre em contato conosco para obter mais informações.

Contato

Para obter suporte ou dúvidas claras sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através do formulário de contato em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 18h.
 E-mail: lojaeusoumistica@gmail.com
Whatsapp: +55 (22) 9 8138-5407
Endereço: Rua Maria Cecília, 28 | Alto da Boa Vista. Armação dos Búzios -RJ
 CPF: 102.590.608-01